Аутизм можно победить! Рука в руке.

марина69 писал(а):

марина69 писал(а):Добрый день. Пошла еще неделя, а мой заказ так и не отгружен. Уже месяц и одна неделя... это не приемлемо

Добрый день Яков. Вы мне не ответили, что с моим заказом 6829070? Теперь у него статус "отменен", я его не отменяла. Теперь в истории обработки не видно оплаты, она была произведена 24.06.2016. Выписку из банка я отправила Вам по электронке.

Вам подробно ответили из магазина. Я понимаю проблема решена.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда планируется отправка моего заказа 6829095, прошло 6 недель с момента оплаты, очень ждем. Спасибо!

Nurashka писал(а):Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда планируется отправка моего заказа 6829095, прошло 6 недель с момента оплаты, очень ждем. Спасибо!

Партия заказов ,которая включает и Ваш заказ отправлена на склад ББ для отправки в Москву.По получению ими мы разошлем мейлы с трековыми номерами.Задержка произошла из за проверки оформления заказов ББ.Теперь этого уже не будет и заказы пойдут намного быстрее.

Здравствуйте, Яков.
Пыталась оформить заказ с доставкой Бохберри, но в списке при оформлении нет моего города почему-то.
Хотя доставкой этой пользуюсь с других сайтов постоянно, и пункт самовывоза у нас в Калининграде точно есть.
В чем причина?

constanta писал(а):Здравствуйте, Яков.
Пыталась оформить заказ с доставкой Бохберри, но в списке при оформлении нет моего города почему-то.
Хотя доставкой этой пользуюсь с других сайтов постоянно, и пункт самовывоза у нас в Калининграде точно есть.
В чем причина?

Мы переводим клиентов для выбора ПВЗ на аппликацию от Боксберри.У них сейчас нет на карте ПВЗ в Калининграде.Это странно,потому что мы отправляли туда посылки.Возможно это ошибка.Возможно сейчас ПВЗ закрылись.Мы запросим у них иныформацию ,но только в понедельник.

Yakov писал(а):Мы переводим клиентов для выбора ПВЗ на аппликацию от Боксберри.У них сейчас нет на карте ПВЗ в Калининграде.Это странно,потому что мы отправляли туда посылки.Возможно это ошибка.Возможно сейчас ПВЗ закрылись.Мы запросим у них иныформацию ,но только в понедельник.

Выяснилось - они поменяли спец код доступа для иностранных и-нет магазинов.Мы получим его завтра и все стабилизируется.А так получалось что мы запускали их приложение как российский магазин.А в Калининграде работает ПВЗ только на выдачу посылок с иностранных и-нет магазинов.

Yakov писал(а):

Yakov писал(а):Мы переводим клиентов для выбора ПВЗ на аппликацию от Боксберри.У них сейчас нет на карте ПВЗ в Калининграде.Это странно,потому что мы отправляли туда посылки.Возможно это ошибка.Возможно сейчас ПВЗ закрылись.Мы запросим у них иныформацию ,но только в понедельник.

Выяснилось - они поменяли спец код доступа для иностранных и-нет магазинов.Мы получим его завтра и все стабилизируется.А так получалось что мы запускали их приложение как российский магазин.А в Калининграде работает ПВЗ только на выдачу посылок с иностранных и-нет магазинов.

Спасибо большое, буду ждать.

constanta писал(а):
Спасибо большое, буду ждать.

Калиниград вернули на карту. Можете заказывать.Спасибо ,что сообщили о проблеме.

Получила свою посылку, наконец-то!

Elena2233 писал(а):Получила свою посылку, наконец-то!

Замечательно.Сейчас все проблемы с ББ бюрократического характера решены. Чем больше будет заказов с доставкой ББ тем быстрей будем отправлять.